新機能(口コミ機能)に関する議事録

1. 機能リリース時期

  • リリース前の段階(今週もしくは来週にリリース予定)
  • すでに別のサービスで実績のある機能を今地下(イマチカ)にドッキングした形

2. 機能の背景と目的

  • MEO(Googleマップ検索)対策を強化するため
  • 口コミの数を増やすことが上位検索の最も効果的な方法
  • 従来の課題:お客様に口コミ投稿を依頼しても、「後でやります」と言われて実際には投稿されないケースが多い
  • お客様にとって口コミを書くのが面倒という問題を解決

3. 機能の仕組み

3.1 基本フロー

  1. レジ脇などにQRコードを設置
  2. お客様がQRコードをスキャン
  3. アンケートが表示される(アンケートはimachikaで自由に作成できます)
  4. お客様がアンケートに回答
  5. AIがアンケート内容を基に口コミ文章を自動生成
  6. お客様は生成された文章をコピー&ペーストしてGoogleに投稿

3.2 重要なポイント

  • お客様は文章を考える必要がなく、AIが生成した文章をコピペするだけ
  • アンケート回答に対してサービス(ドリンク1杯、次回10%オフなど)を提供可能
  • これは「アンケート」に対する謝礼なので、Googleのガイドライン違反にならない
  • 口コミを書くまでのアンケートで評価の高い口コミを書いてほしい人にだけアプローチが可能
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